Les questions commerciales les plus fréquentes des équipes achats et supply chain — quantité minimale de commande, délais, demandes d'échantillons, certifications, origine, conditionnement et moyens de nous contacter.
Cette page rassemble les questions commerciales les plus fréquemment posées par nos partenaires achats et supply chain. Pour les questions de spécifications et de certification de sécurité, consultez le guide de sélection et la page « Certificats techniques ».
- MOQ : 1 000 m (au métrage)
- Délai : 2–8 semaines, selon le volume d'expédition de la période
- Contact : formulaire de demande en ligne, stone@dahjin.net, +886-6-330-3385
Questions fréquentes
Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?
1 000 m (au métrage). Pour les diamètres spéciaux ou les conditionnements sur mesure, la MOQ est confirmée au cas par cas selon le diamètre et la quantité — merci de préciser vos besoins lors de la demande de devis.
Quel est le délai de livraison standard ?
2–8 semaines, selon le volume d'expédition de la période. Notre réponse au devis comprend un engagement de délai précis pour la période en cours. En cas d'urgence, indiquez votre date cible dans la demande de devis : nous vous répondrons en toute franchise sur sa faisabilité.
Comment obtenir des échantillons ?
Soumettez le formulaire de demande de devis en ligne de notre site, en précisant : le type (ou la spécification visée), le diamètre de conducteur, le volume annuel estimé et les conditions d'application (tension de service, fréquence, échauffement). Notre équipe commerciale vous répondra avec la fiche technique et l'organisation de l'envoi d'échantillons.
Quelles informations fournir pour obtenir un devis ?
Au minimum trois éléments — le type ou la spécification du fil, la quantité et le lieu de livraison. Si vous êtes encore en phase de sélection, indiquez aussi l'application (chargeur, alimentation médicale, etc.) et la voie normative (62368 / 61558 / 60601) : nous vous aiderons à confirmer le type adapté.
Fournissez-vous les certifications et les documents qualité ?
Fournis en standard : certification UL (numéro de dossier E236542 ; le système d'isolation DJ-130 porte le numéro E318181), certification VDE (40008834), rapport d'essai SGS RoHS (selon IEC 62321), document d'approbation produit (approval document) et système de management environnemental ISO 14001. L'utilisation du système d'isolation DJ-130 par un client requiert une lettre d'autorisation (Authorization Letter) délivrée par DAH JIN. Les certifications UL se vérifient gratuitement dans la base de données officielle (guide pas à pas sur la page des certificats techniques de ce site).
Où le fil est-il fabriqué ?
Fabriqué à Taïwan, dans l'usine de Tainan (le site de fabrication est inscrit sur la feuille annexe du certificat VDE 40008834) ; pour le suivi d'usine (Follow-Up Service) relatif à UL E236542, les documents UL font foi. Pour les clients soumis à des exigences d'origine dans leur chaîne d'approvisionnement, nous pouvons fournir les documents d'origine correspondants.
Paiement et devise de cotation ?
En B2B, le prix est établi sur spécification ; nous ne publions pas de tarif standard. La devise et les conditions de paiement sont confirmées avec le service commercial au stade du devis.
Conditionnement et expédition ?
Conditionnement standard en bobines ; le format de conditionnement et la longueur par bobine varient selon le diamètre et sont précisés dans le devis. Le conditionnement export et les marquages peuvent être adaptés aux exigences du client.
Comment sont traitées les anomalies qualité ?
Par traçabilité au numéro de lot. Conservez l'étiquette de la bobine et contactez votre interlocuteur commercial ; nous traitons le dossier selon le processus d'actions correctives de notre système de management de la qualité ISO 9001.
Comment nous contacter ?
Le formulaire de demande de devis en ligne est le plus rapide. E-mail : stone@dahjin.net (interlocuteur commercial principal : M. Stone Shih, Directeur commercial) ; téléphone : +886-6-330-3385. Nous communiquons en chinois et en anglais ; pour les autres langues, utilisez l'interface en 13 langues du site et le formulaire de demande de devis.